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WISSEN & HINTERGRÜNDE

KI-Agenten im KMU: Use Cases und Umsetzung

Was ein KI-Agent ist, welche Use Cases in Liechtenstein belegt sind und wie digihub Agenten umsetzt: Engpass finden, Pilot bauen, in den Betrieb bringen. Mit Förderung und AI-Act-Hinweisen. Stand: 03.11.2026.

KI-Agenten im KMU, Stand 03.11.2026: in drei Schritten Engpass finden, Pilot bauen, produktiv bringen, mit Foto der Kreidetafel Harness und Agent von der Compile 26 in London

Kurz gesagt

  • Ein KI-Agent erledigt eine Aufgabe in mehreren Schritten: Er liest Dokumente, nutzt Werkzeuge und liefert ein Ergebnis. Ein Mensch prüft und gibt frei.
  • Sinnvoll sind Agenten dort, wo wiederkehrende Arbeit mit Dokumenten, Tabellen und Freigaben viel Zeit kostet: Offerten, Anträge, Prüfungen.
  • Was ein Agent kostet, hängt von Umfang, Daten und Systemen ab. Wir nennen hier keine Preisspannen, weil wir dafür keine belastbare Quelle haben. Ein Pilot wird vorher klar abgegrenzt.
  • In Liechtenstein nutzen laut Regierung 15 KMU aktiv einen Digitalscheck, auch für KI-Projekte (BuA 59/2026).

KI-Agenten · Stand 03.11.2026

Vom Engpass zur laufenden Lösung

So gehen wir im digihub vor. Ein gemeinsamer Blick, ein Prototyp, dann der Weg in den Betrieb.

01Engpass

Engpass finden

  • Wir priorisieren einen Ablauf, der spürbar weh tut und sich lohnt zu automatisieren.
  • Zum Beispiel Offerten, Anträge oder interne Freigaben.

02Pilot

Pilot bauen

  • Mit echten Beispielen aus eurem Alltag testen wir, ob die Lösung trägt.
  • Im AI Lab: erst testen, dann investieren.

03Betrieb

Produktiv bringen

  • Rollen, Qualität und Übergabe klären, damit das Ergebnis im Tagesgeschäft bleibt.
  • Schulung gehört dazu, sonst bleibt es ein Pilot, den niemand nutzt.

Quelle: The Automation Layer. Stand: 03.11.2026.

Was ist ein KI-Agent?

Ein Chatbot beantwortet eine Frage. Ein Agent arbeitet eine Aufgabe ab. Dafür bekommt ein Sprachmodell eine Arbeitsumgebung, den sogenannten Harness: Werkzeuge zum Lesen und Schreiben von Dateien, zum Ausführen von Befehlen, zum Ablegen von Ergebnissen. An der Compile 26 in London stand genau das an der Kreidetafel: «HARNESS → AGENT (model)», daneben Werkzeuge wie EDIT, READ und SHELL (unser Bericht).

Für ein KMU heisst das: Der Agent erledigt die Fleissarbeit, ein Mensch prüft das Ergebnis. Ohne diese Prüfung setzen wir keinen Agenten in den Betrieb.

Use Cases mit Beleg

Nur Beispiele, die wir mit einer Quelle oder einem eigenen Case belegen können.

Use CaseWas der Agent tutBeleg
Offerten aus der Kalkulation befüllenLiest das Leistungsverzeichnis, ordnet Preise aus Excel zu, schreibt sie in die richtigen PDF-Zeilen und erstellt ein PrüfprotokollCase KI-Offerten (anonymisiert)
Massenermittlung aus PlänenErstellt Elementlisten aus Plänen für die OffertvorbereitungResearch-Case Betonfertigteile (anonymisiert)
Compliance-Prozesse automatisierenWiederkehrende Prüfschritte vorbereiten und dokumentierenGefördertes Digitalscheck-Projekt (BuA 59/2026)
Chatbot für die KundenberatungBeantwortet Fragen auf der eigenen Website; in der EU mit Hinweis, dass es KI istGefördertes Digitalscheck-Projekt (BuA 59/2026)
Bewerbungen auswertenUnterstützt bei der Sichtung. Achtung: Im AI Act ist das Hochrisiko-Bereich (Anhang III), siehe AI-Act-SeiteGefördertes Digitalscheck-Projekt (BuA 59/2026)

Was kostet ein KI-Agent?

Ehrliche Antwort: Das hängt vom Ablauf ab. Wie viele Dokumente, wie viele Systeme, wie streng die Prüfung sein muss. Pauschale Preisspannen nennen wir hier bewusst nicht, weil wir dafür keine belastbare öffentliche Quelle haben. Im ersten Gespräch (30 Minuten, unverbindlich) grenzen wir einen Pilot so ab, dass Aufwand und Nutzen vorher klar sind.

Förderung: Den Digitalscheck des Amts für Volkswirtschaft gibt es für die Phasen Konzept, Invest und Training. Mit dem Innovationsscheck arbeiten laut Regierung zehn KMU in Forschungsvorhaben, bei rund 30 % davon wird KI erforscht und erprobt (BuA 59/2026). Überblick: Förderung finden in Liechtenstein.

Regeln beachten

Agenten für Offerten oder interne Abläufe sind meist kein Hochrisiko. Anders bei Personalauswahl, Kreditprüfung oder Bildung. Wer Kundinnen und Kunden direkt mit KI antworten lässt, muss das in der EU offenlegen. Details: EU AI Act für Liechtenstein und den EWR.

digihub · In der Specki 3, Schaan

KI im eigenen Betrieb: Wo fangen wir an?

Wir starten nicht mit einem Tool, sondern mit einem Engpass: Welcher Ablauf kostet heute spürbar Zeit? Dann bauen wir mit echten Beispielen aus eurem Alltag einen Pilot und bringen ihn in den Betrieb (The Automation Layer). Das erste Gespräch dauert 30 Minuten und ist unverbindlich.

Lieber direkt vor Ort arbeiten? Im digihub in Schaan gibt es Coworking mit Flex Desk ab CHF 169, Full Desk ab CHF 299 oder Private Office ab CHF 549 pro Monat, dazu Meetingraum und Community.

Keine Rechtsberatung. Ob und wie eine Regel für dein Unternehmen gilt, klärst du mit einer Fachperson. Stand: 03.11.2026.

Inhalt von digihub.li · Stand 3. November 2026.

HÄUFIGE FRAGEN

Fragen und Antworten.

Was kostet ein KI-Agent für ein KMU?

Das hängt vom Ablauf ab: Menge der Dokumente, Zahl der Systeme, Strenge der Prüfung. Pauschale Preisspannen nennen wir bewusst nicht, weil wir dafür keine belastbare Quelle haben. Im Erstgespräch grenzen wir einen Pilot so ab, dass Aufwand und Nutzen vorher klar sind.

Gibt es in Liechtenstein Förderung für KI-Projekte?

Der Digitalscheck des Amts für Volkswirtschaft deckt die Phasen Konzept, Invest und Training ab. Laut Regierung nutzen 15 KMU aktiv einen Digitalscheck, auch für KI-Projekte. Mit einem Innovationsscheck arbeiten 10 KMU an Forschungsprojekten, rund 30 % davon zu KI. Überblick: Förderung finden in Liechtenstein.

Ist ein KI-Agent ein Hochrisiko-System nach AI Act?

Meist nicht, wenn er Offerten oder interne Abläufe unterstützt. Anders bei Personalauswahl, Kreditprüfung oder Bildung: Das sind Hochrisiko-Bereiche nach Anhang III.

Wie kann ich den digihub in Schaan kennenlernen?

Komm auf einen Kaffee in die Specki 3 in Schaan oder teste den Hub mit einem Day Pass. Schreib uns über das Kontaktformular, dann vereinbaren wir einen Termin.

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